Episodes

  • #70 | Sprinklr: La evolución del Customer Experience Management (CMX)

    #70 | Sprinklr: La evolución del Customer Experience Management (CMX)
    Jan 9 2025
    Luis Miguel Alcedo, director general de Sprinklr Iberia nos ayuda a comprender en este nuevo episodio del podcast cómo ha evolucionado la experiencia de cliente en el marketing. Desde su trayectoria internacional hasta su liderazgo en Sprinklr, nos cuenta cómo la unificación de datos y la inteligencia artificial están transformando la relación empresa-cliente. Luis Miguel nos cuenta cómo el software como servicio (SaaS) ha revolucionado el Customer Experience Managmet (CMX). Ahora una única herramienta como Sprinklr es capaz de unificar lo que hacían múltiples herramientas, unificando así las plataformas de atención al cliente y la capacidad para generar insights. ¡Escucha ya este episodio y no te pierdas nada!
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    32 mins
  • #69 | Rodilla: como innovar en marketing manteniendo el sabor original

    #69 | Rodilla: como innovar en marketing manteniendo el sabor original
    Dec 4 2024
    En el episodio de hoy contamos con Iván Pulido, Senior Brand and Innovation Manager del Grupo Rodilla. Él es el responsable de impulsar el marketing y la innovación de las marcas Rodilla, Hamburguesa Nostra, Jamaica Coffee y Café de Indias. Antes de su paso por Rodilla, trabajó al frente de marcas potentísimas como Bezoya (de Calidad Pascual), El Pozo y Burger King, o sea que estamos hablando de un amplísimo bagaje en el sector del marketing y la gestión de marcas. Nos cuenta que dentro de la marca, la innovación no tiene por qué ser transgresora. No siempre significa romper con todo, sino proponer algo nuevo, ya sea en productos, servicios o canales de distribución. Lo más importante es que esa innovación tenga en cuenta siempre las necesidades y expectativas del consumidor. ¡Descubre más en este episodio y no te pierdas nada!
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    33 mins
  • #68 | SEO, afiliación e influencers: Cómo Civitatis atrae a millones de usuarios en todo el mundo

    #68 | SEO, afiliación e influencers: Cómo Civitatis atrae a millones de usuarios en todo el mundo
    Nov 4 2024
    En este nuevo episodio contamos con Óscar Fernández, Head of Communications en Civitatis, la plataforma por excelencia de los viajes. Durante el episodio, exploramos el papel fundamental de Civitatis en el mundo de los viajes, brindando experiencias auténticas y cuidadosamente seleccionadas para cada destino. Conversamos sobre cómo, en una era digital cada vez más conectada, plataformas online de viajes y experiencias no solo facilitan la organización de un viaje, sino que también contribuyen a crear experiencias inolvidables y personalizadas para cada tipo de viajero. Abordaremos diferentes temas: desde las mejores estrategias de storytelling para conectar con los usuarios y compartir experiencias de viajes inspiradoras, pasando por el impacto de las colaboraciones con influencers de viajes y hablando también de cómo el contenido innovador y la comunicación con estrategia puede motivar a más personas a descubrir nuevos destinos. No te pierdas nada y descubre el marketing y la comunicación desde la perspectiva de una plataforma digital de viajes mundialmente conocida.
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    41 mins
  • #67 | Desafíos ESG de los MarCom en España

    #67 | Desafíos ESG de los MarCom en España
    Oct 16 2024
    En este podcast, exploramos las últimas tendencias y desafíos en torno a los criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza) que están transformando el mundo empresarial. A través de conversaciones con nuestras expertas en la agencia, Sarah Stracquadanio, ESG Officer, Noelia Iglesias, Campaign Director, y Sara Pérez, Senior Campaign Manager, descubrimos cómo las empresas están integrando la sostenibilidad en sus estrategias, las innovaciones que están impulsando el cambio y el impacto que estas acciones tienen en el futuro de nuestro planeta. Si te interesa cómo los negocios están liderando con propósito, este es tu espacio para estar al día sobre ESG y sostenibilidad. No te pierdas nada y descubre toda la actualidad sobre acciones ESG en 2024.
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    37 mins
  • #66 | Cómo lanzar tu podcast

    #66 | Cómo lanzar tu podcast
    Sep 30 2024
    El 30 de septiembre es una fecha clave para los amantes de este contenido: celebramos el Día Internacional del Podcast. Desde su creación en 2014, esta jornada se ha convertido en una oportunidad para reconocer la influencia y el impacto de este formato en nuestras vidas. Este año, en nuestro podcast "Sin Briefing y a lo loco", hemos querido dedicar el episodio a explorar el podcast como herramienta de comunicación y formato en auge. Durante este episodio, hablaremos de los primeros pasos para crear tu podcast, los mayores retos de la actualidad, cuáles son las mejores plataformas y cómo las empresas están aprovechando este formato para llegar a sus clientes. Desde el uso del storytelling hasta las colaboraciones con influencers, los podcasts están redefiniendo la forma en que las marcas se comunican. No te pierdas nada y descubre los primeros pasos para crear un gran podcast.
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    49 mins
  • #65 | AECC: Cómo lanzar una campaña de concienciación

    #65 | AECC: Cómo lanzar una campaña de concienciación
    Sep 24 2024
    En este episodio descubrimos cómo la Asociación Española contra el Cáncer trabaja sus planes de comunicación y marketing para impulsar la concienciación sobre la investigación y prevención del cáncer. Contamos con Francisco Díaz, responsable de Comunicación en la Asociación Española Contra el Cáncer de la Región de Murcia. Francisco es Licenciado en Dirección de Comunicación por la Universidad Católica San Antonio de Murcia (UCAM). Antes de su rol en la AECC, Francisco fue CEO de la empresa fdlDircom durante 10 años. Además, ha trabajado como autónomo durante 14 años en el campo del diseño web, sumando una valiosa experiencia como emprendedor y experto en desarrollo digital. Sin duda, su vasta experiencia y su pasión por la comunicación lo convierten en una figura clave en la lucha contra el cáncer, aportando su conocimiento y habilidades para sensibilizar a la sociedad y apoyar a los afectados Suscríbete ahora a nuestro programa Sin Briefing y a lo Loco y escucha todos los episodios sobre marketing y comunicación en Ivoox o en nuestra web: https://www.teamlewis.com/es/category/lewis-podcast/
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    39 mins
  • #64 | Cómo comunicar tu propósito

    #64 | Cómo comunicar tu propósito
    Jul 3 2024
    En este episodio, exploramos los retos de la comunicación corporativa a la hora de comunicar tu propósito como empresa. Contamos con Judith Estallo, Head of Strategist en TEAM LEWIS. Es periodista y cuenta con más de 15 años de experiencia en la consultoría de comunicación y marketin. Ha trabajado para clientes como Abertis, Acciona, Mobile World Capital, AGC Pharma Chemicals, o Schneider Electric, entre otros, y en este episodio nos cuenta las claves para llevar a cabo la comunicación efectiva del propósito empresarial. Suscríbete ahora a nuestro programa Sin Briefing y a lo Loco y escucha todos los episodios sobre marketing y comunicación en Ivoox o en nuestra web: https://www.teamlewis.com/es/category/lewis-podcast/
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    30 mins
  • #63 | Ciberseguridad y Marketing: Protegiendo la marca en la era digital

    #63 | Ciberseguridad y Marketing: Protegiendo la marca en la era digital
    May 23 2024
    En este episodio, exploramos los riesgos que enfrentan las marcas debido a los ciberataques y discutimos cómo pueden protegerse de amenazas que podrían comprometer su reputación. Para hablar sobre el tema contamos con Ruth Velasco, Senior Marketing Manager en Sophos, la empresa global de ciberseguridad. Ruth nos cuenta sobre el paradigma actual de la ciberseguridad desde distintos focos dentro del marketing, los eventos y la comunicación, y descubrimos cómo estos campos se entrelazan para abordar los desafíos y oportunidades en un mundo digitalmente conectado y en constante amenaza hacia las marcas. Suscríbete ahora a nuestro programa Sin Briefing y a lo Loco y escucha todos los episodios sobre marketing y comunicación en Ivoox o en nuestra web: https://www.teamlewis.com/es/category/lewis-podcast/
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    29 mins