Episodes

  • TOP ESTRATEGIAS de COACHING HOTELERO que DEBES CONOCER

    TOP ESTRATEGIAS de COACHING HOTELERO que DEBES CONOCER
    Oct 29 2024
    En este episodio, te traemos estrategias esenciales para llevar la gestión hotelera al siguiente nivel. Desde cómo liderar mejor a tu equipo, hasta formas efectivas de mejorar la atención al cliente y reducir el estrés en el trabajo. Aquí te dejamos todo lo que necesitas saber para que tanto tu equipo como tus huéspedes tengan la mejor experiencia posible. ______________ ✅ Conoce el nuevo proyecto de nuestro compañero Jaime Chicheri el cual ha bautizado como “El Club del Hotelero Feliz”: Si buscas transformar la atmósfera de tu hotel, creando un ambiente de trabajo positivo que se refleje en cada rincón de tu servicio, este es tu lugar. https://coachinghotelero.com/club-hotelero-feliz/ ______________ Liderazgo e Inteligencia Emocional (00:10:26): Miguel nos comparte cómo los buenos líderes no solo retienen al mejor talento, sino que también fomentan el crecimiento de su equipo y crean un ambiente de trabajo positivo. ¿Quieres saber cómo mejorar la comunicación y liderar con empatía? Este segmento es para ti. Atención al Cliente (00:18:38): Sergio nos recuerda que una atención al cliente excelente comienza por conectar de manera auténtica. Aprenderás cómo pequeños gestos como personalizar el trato o anticipar las necesidades del cliente pueden marcar una gran diferencia. ¡Estos consejos son oro para cualquier profesional de la hostelería! Coaching Sistémico (00:36:16): Matilde nos introduce al fascinante mundo del coaching sistémico, donde una empresa es vista como un sistema en el que todos los elementos están interconectados. Si alguna vez te has preguntado cómo mejorar la dinámica interna de tu equipo, esta parte te va a encantar. Dinámicas de Alto Impacto y Biohacking (00:48:17): Marco nos presenta algunas técnicas innovadoras para gestionar el estrés, como los baños de hielo. Puede parecer extremo, pero estas técnicas ayudan a mejorar tanto la salud física como la capacidad de manejar situaciones de alta presión. ¡Perfecto para entornos hoteleros donde el estrés está a la orden del día! ¿Te animas a aplicar estas estrategias? Visita nuestra web para toda la info ❗https://coachinghotelero.com/❗
    Show More Show Less
    1 hr
  • SECRETOS de la IA en HOTELES: ¿Están DECIDIENDO por TI?

    SECRETOS de la IA en HOTELES: ¿Están DECIDIENDO por TI?
    Oct 27 2024
    La reciente entrada en vigor de la Ley Europea de Inteligencia Artificial, el primer reglamento global sobre inteligencia artificial del mundo, pretende garantizar que la IA desarrollada y utilizada en la UE sea fiable y que proteja los derechos fundamentales de las personas. ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉https://hotelmarketing.school/ ✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. ¡Haz clic aquí para más información sobre el libro! 👉 https://coachinghotelero.com/ 🔒 Protegiendo derechos fundamentales: La nueva normativa europea sobre IA Sin lugar a dudas, la UE quiere fomentar la adopción de esta tecnología pero dentro de un espacio, controlado y regulado, para la innovación e inversión. Esta nueva legislación surge en un momento en que la IA se ha convertido en una parte fundamental de nuestra vida cotidiana y profesional, generando tanto expectativas positivas como preocupaciones significativas. 🌐 La IA sin fronteras: Cómo afecta la ley a proveedores internacionales Un aspecto destacable es su alcance internacional: la ley no solo afectará a las empresas europeas, sino también a cualquier proveedor extranjero cuyos sistemas se utilicen en territorio europeo, incluyendo grandes modelos de IA como GPT-4, LLaMA o Gemini. ⚖️ Transparencia y responsabilidad: Claves de la Ley Europea de IA La Ley de IA de la UE tiene como objetivo crear un entorno seguro y ético para el desarrollo y uso de tecnologías de inteligencia artificial. Aunque puede suponer desafíos para el sector hotelero, también ofrece una oportunidad para promover prácticas responsables y fomentar la confianza de los clientes en el uso de la IA en sus experiencias. 🤖 ¿Oportunidades o desafíos? La Ley de IA y su efecto en el sector hotelero Y para hablarnos de la Ley Europea de Inteligencia Artificial nos acompaña nuestro querido Carlos Ávila (CEO de AIRevenuemarketing) quién nos hablará de los desafíos e impacto que tendrá, dicha regulación, en la relación con nuestros clientes. 📊 Evaluando la tecnología hotelera: ¿Está lista para la nueva normativa? Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Carlos Ávila: 👉Carlos Ávila en Linkedln: ✅https://www.linkedin.com/in/caravila/ 👉AIRevenue Marketing website: ✅https://airevenuemarketing.com/ ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! ///////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com . Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 Presentación del episodio: SECRETOS de la IA en HOTELES: ¿Están DECIDIENDO por TI? 07:34 Vídeo Jaime Chicheri 09:00 Reflexiones iniciales de Daniel sobre la Ley Europea de Inteligencia Artificial 15:52 SECRETOS de la IA en HOTELES by Carlos Ávila (CEO & Founder AIRevenueMarketing) 18:09 Convenio marco internacional sobre IA en la Unión Europea 28:09 Uso de la IA en redes sociales 32:06 Chatbots y asistentes virtuales 34:12 Discriminación algorítmica y personalización de servicios 36:25 Vigilancia y reconocimiento facial en hoteles 39:03 Deshumanización del servicio al cliente 41:51 Riesgos de ciberseguridad y protección de los datos personales 44:00 Transparencia en la fijación dinámica de precios 48:00 Reflexiones finales y despedida del episodio
    Show More Show Less
    1 hr and 3 mins
  • AUTOMATIZACIÓN HOTELERA en la Fase de Entrada: EFICIENCIA y MEJORA de la EXPERIENCIA del CLIENTE

    AUTOMATIZACIÓN HOTELERA en la Fase de Entrada: EFICIENCIA y MEJORA de la EXPERIENCIA del CLIENTE
    Oct 20 2024
    Sin lugar a dudas la automatización, impulsada en gran medida por los avances tecnológicos, ha facilitado la digitalización de ciertas áreas del negocio hotelero facilitando la automatización de ciertos procesos. Desde la gestión de reservas hasta el servicio de habitaciones, la automatización ha permeado todas las áreas de un alojamiento, redefiniendo la forma en que los hoteles operan y cómo los huéspedes interactúan con ellos. ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉https://hotelmarketing.school/ ✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. ¡Haz clic aquí para más información sobre el libro! 👉 https://coachinghotelero.com/ 🎯 ¡Aprende cómo Automatizar y Marcar la Diferencia! En el episodio de esta semana, nos centramos en la fase de entrada, también conocida como el check-in. Aquí se produce el primer contacto físico que el huésped tiene con el hotel. Tradicionalmente, involucra llegar a la recepción, proporcionar la documentación necesaria, verificar la reserva, realizar pagos y recibir la llave de la habitación. Este proceso es crucial, ya que marca la primera impresión que el huésped recibe de la eficiencia y hospitalidad del hotel. 🌟 ¡Atrévete a Ser Único! Automatiza tu Hotel sin Perder su Esencia Y llegados a este punto la pregunta es: ¿Cómo podemos mejorar la experiencia de cliente, en la fase de entrada, gracias a la automatización?. Para hablarnos de automatización, y responder a ésta y otras preguntas relacionadas, hemos invitado a nuestra querida RevenueKnowmad Maialen Guisasola (CEO & fundadora de La Pequeña Hotelera, consultora especializada en automatización de alojamientos turísticos) quién nos hablará de las claves para lograr que un proceso de entrada exitoso, gracias a la automatización. 🤖 Innovación en Hoteles: Cómo la Automatización Puede Mejorar la Experiencia del Cliente en la Fase de Entrada Aquí te dejamos los enlaces a las cuentas de Maialen Guisasola para que puedas resolver cualquier duda y seguir aprendiendo sobre automatización en alojamientos turísticos: 👉Maialen Guisasola en Linkedin: ✅https://www.linkedin.com/in/maialenguisasola/ 👉Maialen Guisasola (La Pequeña Hotelera) en Instagram: ✅https://www.instagram.com/lapequenahotelera/ 🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE TODOS los BENEFICIOS de la AUTOMATIZACIÓN en ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS ¡No te lo pierdas! ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! //////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 AUTOMATIZACIÓN HOTELERA en la Fase de Entrada: EFICIENCIA y MEJORA de la EXPERIENCIA del CLIENTE 04:53 Vídeo de Jaime Chicheri 06:23 Reflexiones de Daniel sobre AUTOMATIZACIÓN HOTELERA 07:59 ¿En qué consiste la automatización en la fase de entrada del cliente? 12:02 ¿Cómo se gestiona la automatización en el proceso de asignación de las habitaciones? 15:56 Grandes desafíos: dimensionar la tecnología y la conexión entre diferentes sistemas. 20:14 Cómo gestiona el departamento de pisos la digitalización de procesos y automatizaciones? 25:30 ¿Cuáles son las mejoras que conseguimos con las automatizaciones? 31:50 Automatización: legislación y normativas a tener en cuenta 36:29 Reflexiones finales y despedida del episodio
    Show More Show Less
    47 mins
  • OBSERVATORIO HOTELERO: PROGRAMA VIAJA +65 en Comunidad Valenciana y PRESENTAMOS: PROFITROOM LOYALTY

    OBSERVATORIO HOTELERO: PROGRAMA VIAJA +65 en Comunidad Valenciana y PRESENTAMOS: PROFITROOM LOYALTY
    Oct 6 2024
    Esta semana recuperamos uno de nuestros episodios más clásicos y que nos acompaña de forma mensual: el Observatorio Hotelero. En la primera parte nos hacemos eco de una iniciativa piloto, lanzada en la Comunidad Valenciana, y que se llama Viaja +65. Una propuesta alternativa que busca mejorar las condiciones, tanto para los hoteleros como para los viajeros, a las que ofrece el programa nacional del IMSERSO. Además, en este episodio, nos acompañan Elena Flores & Marta Anego (Business Development Managers en Profitroom) para presentarnos: Profitroom Loyalty. Su lanzamiento en España está previsto para finales de octubre pero ya está activo en algunas cadenas hoteleras de Inglaterra, Sudáfrica y Polonia. Su objetivo es aumentar el número de reservas directas y fidelizar a los huéspedes a largo plazo. Y cómo todos los meses, desde nuestro Observatorio Hotelero, también queremos analizar los datos de septiembre y las previsiones a futuro. Para ello nos acompaña nuestra querida Laia Carreras, Sales Manager en 123compareme, quien compartirá toda la data y nos hablará de las tendencias actuales. 🎙️ Laia Carreras nos comparte un TIP de MARKETING MUY TOP hablando de la ESTRATEGIA de IGUALACIÓN de PRECIOS de EXPEDIA y cómo puede afectar a nuestra VENTA DIRECTA También analizaremos los detalles del último World Parity Report, elaborado por el equipo de 123compareme, que determina el estado de la paridad de precios, a nivel mundial. 🚀 ¡Descubre TODA la INFORMACIÓN que OFRECE a los HOTELEROS el WORLD PARITY REPORT! ✅Aquí puedes descargarte el último World Parity Report: 👉https://123compareme.net/es/world-par... Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Laia Carreras (123compare.me) y a Elena Flores (Profitroom): 👉Laia Carreras email: ✅laia@123compare.me 👉Laia Carreras en Linkedln: ✅https://www.linkedin.com/in/laiacarrerasbarcelo/ 👉123compare.me website: ✅https://123compareme.net/es/ 👉Elena Flores email: ✅elena.flores-ruiz@profitroom.com 👉Elena Flores en Linkedln: ✅https://www.linkedin.com/in/maria-elena-flores-ruiz-4b87852b/ 👉Marta Anego email: ✅marta.anego@profitroom.com 👉Marta Anego en Linkedln: ✅https://www.linkedin.com/in/marta-anego/ 👉Profitroom website: ✅https://www.profitroom.com/es/ ¿Quieres conocer, mes a mes, los datos actualizados, tendencias y perspectivas de futuro del sector turístico? Te invitamos a escuchar nuestro Observatorio Hotelero, y a que no pierdas detalle. ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! //////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 Presentación del episodio: OBSERVATORIO HOTELERO: ESPAÑA, DESTINO ESTRELLA y los SECRETOS de la VENTA DIRECTA 05:28 Vídeo Jaime Chicheri 07:07 Reflexiones de Daniel sobre el nuevo programa VIAJA +65, creado en la Comunitat Valenciana, para incentivar la demanda turística de los mayores de 65 años. 16:13 Análisis datos Laia Carreras (123compare.me) 20:28 Revisión informe World Parity Report Laia Carreras (123compare.me) 25:43 Reflexiones de Daniel a los datos compartidos por Laia Carreras (123compare.me) 27:45 Presentación del nuevo PROGRAMA de LEALTAD de Profitroom por Elena Flores & Marta Anego (Profitroom) 40:45 Reflexiones de Daniel sobre el nuevo PROGRAMA de LEALTAD de Profitroom 44:16 Tip de marketing: Estrategia de IGUALACIÓN de PRECIOS (price match) 55:56 Reflexiones finales y despedida
    Show More Show Less
    1 hr and 3 mins
  • REVENUE MANAGEMENT y SOSTENIBILIDAD HOTELERA - 2

    REVENUE MANAGEMENT y SOSTENIBILIDAD HOTELERA - 2
    Oct 2 2024
    En esta segunda dosis sobre Revenue Management y Sostenibilidad Hotelera, tenemos la suerte de contar con dos referentes del sector: ➡️Nuria Cavia, cofundadora de Deleite Wear, y ➡️Víctor Fernández, Director General de La Buena Huella. Analizaremos cómo las prácticas sostenibles no solo pueden reducir el impacto ambiental, sino también convertirse en una estrategia clave para aumentar la rentabilidad y mejorar la reputación de los hoteles. ______________ ✅ Conoce el nuevo proyecto de nuestro compañero Jaime Chicheri el cual ha bautizado como “El Club del Hotelero Feliz”: Si buscas transformar la atmósfera de tu hotel, creando un ambiente de trabajo positivo que se refleje en cada rincón de tu servicio, este es tu lugar. https://coachinghotelero.com/club-hotelero-feliz/ ¿Estás pensando en montar tu propia agencia de revenue o simplemente te interesa conocer algunos de los procedimientos que llevan a cabo en su día a día? ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉 https://hotelmarketing.school/ ______________ Si quieres entender cómo la sostenibilidad y el revenue management están más conectados de lo que parece y descubrir claves para impulsar tu negocio hacia el futuro del turismo sostenible, ¡este video es para ti! ❗Aquí os dejamos el enlace a sus redes y su web para que podáis seguirles la pista ❗ Nuria Cavia https://www.linkedin.com/in/nuria-cavia-150907a7/ Víctor Fernández https://www.linkedin.com/in/v%C3%ADctor-fern%C3%A1ndez-morales-b94482127/ 0:10 Introducción y Presentación de los Invitados 05:00 Problemas Medioambientales y Costumbres Inadecuadas 15:00 Como convertir la sostenibilidad en una ventaja competitiva 45:00 Barreras para la Implementación de Sostenibilidad 55:00 Futuro del Turismo Sostenible
    Show More Show Less
    1 hr and 9 mins
  • NEGOCIACIONES Hoteleras EXITOSAS

    NEGOCIACIONES Hoteleras EXITOSAS
    Sep 29 2024
    Despedimos septiembre, y damos la bienvenida a octubre con una dosis literaria muy especial en la que mezclamos técnicas de negociación, validadas por el FBI, de la mano del libro “Rompe la barrera del NO” (la versión inglesa: “Never split the difference”) del exagente del FBI, Chris Voss. ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉https://hotelmarketing.school/ ✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. 💡 Rompe la barrera del NO en tus negociaciones hoteleras La negociación es algo habitual en nuestro día a día, tanto en lo personal cómo en lo profesional, desde el mismo momento que alguien desea algo que no posee y tiene que sentarse a negociar con la otra parte. Por eso es de vital importancia disponer de la mayor información posible con el fin de eliminar el factor miedo o sorpresa, que puede jugar en nuestra contra, y hacernos tomar decisiones poco favorables a nuestros intereses. 🎯 ¿Listo para mejorar tus habilidades de negociación? En el libro encontramos una mirada diferente al concepto de negociación que tenemos, habitualmente, y se refuerza la idea que las negociaciones, más allá de aspectos racionales, tienen un fuerte componente basado en la emoción. En toda negociación queremos sentirnos más seguros y tener el control. Por todo ello las negociaciones deben ser empáticas, abiertas y honestas porque la gente se siente más motivada al miedo de perder algo que en la postura de ganarlo. 📚 Aprende a negociar como un experto agente del FBI En el episodio de esta semana te comparto los 9 aprendizajes del libro “Rompe la barrera del NO” de Chris Voss, para que los apliques, en tu día a día, y logres NEGOCIACIONES Hoteleras EXITOSAS: ✅La escucha activa y la empatía ✅Técnica del espejo ✅Preguntas abiertas ✅Auditoría de acusaciones ✅No tener miedo al NO ✅Ilusión de control ✅Descubre su estilo de negociación ✅Never split the difference ✅Busca el “cisne negro” Estos nueve aprendizajes no son herramientas de manipulación sino de negociación utilizando la empatía para obtener más información de la otra parte y, cómo bien sabemos, la información es poder. 🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE cómo DOMINAR el ARTE de la NEGOCIACIÓN para CONSEGUIR MEJORES ACUERDOS gracias a las técnicas del FBI ¡No te lo pierdas! ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! ///////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com . Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 Presentación del episodio: NEGOCIACIONES Hoteleras EXITOSAS 06:08 Vídeo de Jaime Chicheri 08:03 Comentarios preliminares al episodio 15:05 La escucha activa 23:18: Técnica del espejo 25:32 Preguntas abiertas 29:20 Auditoría de acusaciones 31:44 No tener miedo al NO 38:06 Ilusión de control 44:16 Descubre su estilo de negociación 49:07 Never split the difference 57:37 Busca el cisne negro 01:02:08: Conclusiones 01:06:44: Reflexiones finales y despedida del episodio
    Show More Show Less
    1 hr and 12 mins
  • ESTRATEGIAS de MARKETING DIGITAL en HOTELES

    ESTRATEGIAS de MARKETING DIGITAL en HOTELES
    Sep 22 2024
    Entramos en la recta final de septiembre y, seguramente, estaréis metidos en harina preparando el esbozo del presupuesto 2025 para vuestro hotel. Es ahora cuándo empezamos con la elaboración del primer forecast, el presupuesto, y tomamos cómo base los resultados obtenidos, hasta la fecha a la vez que hacemos un ejercicio de mirar al futuro para dibujar unos objetivos reales, medibles y asumibles. ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉https://hotelmarketing.school/ ✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. Recientemente nuestros queridos RevenueKnowmads Álvaro Polo (copresentador de este videopodcast) y Rodrigo Vega (experto en SEO para negocios turísticos) nos regalaron un episodio muy TOP titulado: SEO y MARKETING DIGITAL EN HOSTELERÍA - CONSEJOS PRÁCTICOS DE EXPERTOS que te invito a que lo veas / escuches porque tiene consejos, fácilmente accionables, de la mano de 3 grandes expertos: Carmen Múñoz (The Kreative Room); Luis Guerrero (Hotel Bécquer & Hotel Kivir) y Raul Amestoy (Spirit Hotels & Apartments) 🔥 Descubre las claves del marketing digital para tu hotel! En el episodio de esta semana, y tomando de referencia el comentado anteriormente, quiero hablaros de ESTRATEGIAS de MARKETING DIGITAL en HOTELES. ¿Sabías que una buena estrategia de Marketing Digital puede ser la clave para lograr una comunicación más directa con tus clientes y conocer, de primera mano, cuáles son sus intereses y necesidades permitiéndote ofrecerles un servicio acorde a lo que esperan?. 🎯 Aumenta tus reservas con estrategias de marketing digital efectivas! Por otro lado quiero hacer una mención especial al branding y el objetivo necesario de construir una marca hotelera, más allá de un nombre, colores y un logo, que transmita nuestros valores y un propósito que conecte con nuestra audiencia. Ese si es un valor diferencial y que nos otorgará un posicionamiento, no sólo en el nicho deseado (sostenibilidad, cocina ecológica, producto de kilómetro cero, pet friendly … etc) sino también frente a nuestros competidores en destino. 🏆 Posiciona tu hotel frente a la competencia con un branding auténtico! En el episodio de esta semana te comparto los 8 puntos clave para una ESTRATEGIA de MARKETING DIGITAL EXITOSA: ✅Marketing digital ¿Qué es? ✅Canales que generan demanda ✅Medios pagados, propios y pagados. ✅Estrategias de branding y co-branding ✅Marketing de contenidos e influencers ✅CRM e email marketing ✅SEO y Google Business Profile ✅Herramientas tecnológicas clave 🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE cómo una buena ESTRATEGIA de MARKETING DIGITAL puede impulsar la VISIBILIDAD ONLINE de tu HOTEL ¡No te lo pierdas! ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! ///////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com . Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 Presentación del episodio: ESTRATEGIAS de MARKETING DIGITAL en HOTELES 09:00 Vídeo de Jaime Chicheri 10:46 Comentarios preliminares al episodio 13:55 MARKETING DIGITAL ¿Qué es? 15:49: Canales que generan demanda 33:19 Medios pagados, propios y pagados. 40:50 Estrategias de branding y co-branding 54:17 Marketing de contenidos e influencers 59:49 CRM e email marketing 01:01:48: SEO y Google Business Profile 01:05:06: Herramientas tecnológicas clave 01:13:27: ...
    Show More Show Less
    1 hr and 21 mins
  • Cómo PREPARAR un SITE INSPECTION EXITOSO

    Cómo PREPARAR un SITE INSPECTION EXITOSO
    Sep 8 2024
    Por fin llegó septiembre, un mes ideal para retomar ciertos hábitos que hemos aparcado durante el verano, y después de un merecido descanso (aunque hemos seguido trabajando en el laboratorio de ideas con la programación de episodios) regresamos todo el equipo de Dosis Semanal Revenue Management con las pilas cargadas y deseosos de seguir compartiendo noticias, novedades y entrevistas junto a grandes profesionales del sector turístico. ✅¿Sabes que puedes formar parte de la Comunidad RevenueKnowmads y que tenemos descuentos de entre un 15 y un 40%? ¡Aquí tienes toda la información!: 👉https://www.revenueknowmads.com ✅¿Quieres aprender más sobre revenue management, marketing, distribución, ventas y comercialización hotelera?. Te invito a que te suscribas a Hotel Marketing School: 👉https://hotelmarketing.school/ ✅El GRAN LIBRO del COACHING HOTELERO es una guía práctica que combina conceptos de coaching con estrategias específicas para la gestión hotelera. Si deseas profundizar en el tema, te recomiendo leerlo al completo. ¡Haz clic aquí para más información sobre el libro! 👉 https://coachinghotelero.com/ Y en este primer episodio, pos-verano, queremos hablaros de Cómo PREPARAR un SITE INSPECTION EXITOSO. ¿Sabías que un site inspection bien planificado puede ser la clave para lograr mayores tasas de conversión en tus cotizaciones?. 🌟 ¿Quieres convertir visitas en ventas? En el episodio compartimos algunos tips muy interesantes sobre cómo lograrlo. Un site inspections o visita de inspección es una excelente oportunidad para mostrar lo mejor de tu hotel, instalaciones y servicios, a clientes potenciales. El objetivo es claro: generar una impresión positiva que lleve al cierre de negocio. 🗝️ Claves para un SITE INSPECTION EXITOSO. ¡Ponlas en práctica hoy mismo! En el episodio de esta semana te comparto algunos puntos clave para que la visita de tus clientes sea todo un éxito: ✅Conoce a tu cliente: Investiga qué es lo que buscan, ya sea un evento corporativo, una boda o una estancia de grupo que puede o no incluir actividades paralelas dentro o fuera de las instalaciones etc. . ✅Personaliza la experiencia: Asegúrate de adaptar el recorrido a sus necesidades e intereses específicos. ✅Destaca tus fortalezas: Innovación tecnológica, gastronomía exclusiva o espacios únicos, ¡haz que brillen!. ✅Genera confianza: La cercanía y la buena comunicación durante la visita son esenciales. ✅Seguimiento proactivo: No olvides enviar materiales adicionales y mantenerte en contacto para responder cualquier duda posterior a la visita. Un site inspection exitoso no se basa solo en mostrar las instalaciones, sino en ofrecer una experiencia personalizada, destacando lo mejor de nuestro hotel con un objetivo claro: crear una relación de confianza con el cliente. Siguiendo estos 5 pasos descritos, más arriba, estarás en una excelente posición para cerrar negocio, con clientes potenciales, así cómo cultivar y mantener relaciones comerciales duraderas en el tiempo. 🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE cómo MAXIMIZAR tus CONVERSIONES CONVIRTIENDO cada SITE INSPECTION en un auténtica OPORTUNIDAD de NEGOCIO ¡No te lo pierdas! ¡Os dejamos con la dosis de esta semana! ///////////////////// ¿Quieres más? 👉 Si quieres seguir aprendiendo con nuestros vídeos semanales te invito a suscribirte a este canal sobre Revenue Management, Distribución, Marketing y todo lo que ayuda a un negocio de alojamiento a crecer (hoteles, rentals, campings, hostales..) donde además hablo sobre estratégias y tácticas para emprender. 👉 Si además quieres seguir mi día a día como emprendedor te animo a visitar mi otro canal https://www.youtube.com/channel/UCLGC… 👉Y si quieres que te muestre 7 maneras, algunas de ellas GRATIS, en las que puedo ayudar a personas como tú a 1) Crear marca personal y autoridad 2) Generar ingresos pasivos y emprender 3) Mejorar el Revenue de su negocio 4) Aprender todo sobre Revenue Management (Una estrategia que nace en el sector servicios y de la que muchos negocios deberían aprender), Distribución de producto online - offline, Marketing Digital y Rentabilización de Negocios de cualquier tipo te animo a entrar en https://bit.ly/jch7minutos 👉 También puedes seguir aprendiendo con nosotros, aquí te dejamos acceso a https://www.rkmuniversity.com . Se trata del primer MBA en negocios de alojamiento turístico y sus cursos son 100% bonificables y pueden salirte, totalmente, GRATIS. MARCAS DE TIEMPO 0:00 Presentación del episodio: Cómo PREPARAR un SITE INSPECTION EXITOSO 08:01 Vídeo de Jaime Chicheri 09:48 Comentarios preliminares al episodio 15:26 Objetivos de un SITE INSPECTION 16:03 Preparación previa a la visita 18:24 Investiga al cliente 21:11 Planificar el SITE INSPECTION 24:20 Durante la visita 29:09 Recorrido por las instalaciones 34:00 Destacar los servicios y beneficios 37:41 Finalización de la visita y seguimiento 39:...
    Show More Show Less
    46 mins