Bienvenida a Comunica Salud. En este episodio, quiero hablarte de un tema difícil, pero absolutamente esencial para todos los profesionales de la salud: dar malas noticias de manera ética y compasiva. Sabemos que este momento puede ser incómodo y emocionalmente desafiante, pero la forma en que lo manejemos puede tener un impacto profundo en la experiencia de nuestros pacientes.

Para ilustrarlo, te contaré la historia de Cristina, una mujer de 45 años que fue al médico después de semanas de agotamiento. El diagnóstico fue grave, pero el médico le dio la noticia rápidamente, usando un lenguaje técnico que Cristina no comprendía del todo. No hubo pausa, ni espacio para procesar la información. El resultado fue que Cristina salió del consultorio más confundida y asustada que nunca.

Pero, ¿qué hubiera pasado si el médico hubiera dedicado tiempo a mirarla a los ojos, explicado todo con claridad, y le hubiera preguntado cómo prefería recibir la información? Estoy segura de que la experiencia de Cristina habría sido completamente diferente.

Las malas noticias son personales y, a menudo, subjetivas. Cada paciente las recibe de manera distinta, y es nuestra responsabilidad ser sensibles a esas diferencias. La forma en que comunicamos esas noticias no solo afecta cómo las procesan, sino también cómo recordarán la experiencia. Cuando lo hacemos de manera ética y compasiva, ayudamos a nuestros pacientes a entender mejor su situación, a la vez que construimos confianza, algo fundamental en cualquier relación médico-paciente.

1. Proporciona la información de forma respetuosa: Pregunta cuánto desea saber el paciente y si le gustaría que alguien más lo acompañara durante la conversación.
2. Usa un lenguaje claro: Evita los tecnicismos y utiliza un lenguaje sencillo, tal como lo harías con un familiar o ser querido.
3. Aplica el "Teachback": Pide al paciente que repita lo que ha entendido para asegurarte de que la información ha quedado clara.
4. Invita a preguntas: En lugar de solo preguntar “¿Tienes preguntas?”, puedes decir: “¿Qué preguntas tienes para mí? Estoy aquí para ayudarte”.
5. Muestra compasión: Reconoce las emociones del paciente y valida sus sentimientos. La empatía puede hacer una gran diferencia en cómo se siente y cómo procesan la noticia.
6. Involucra a tu equipo cuando sea posible: Cuando puedas, hazlo junto con otros miembros del equipo. Esto refuerza el apoyo y la consistencia en la comunicación.

Si el médico de Cristina hubiera seguido estos consejos, estoy segura de que su experiencia habría sido mucho más tranquila y comprensible. Dar malas noticias no es solo una parte de nuestra profesión, es una oportunidad para demostrar humanidad y proporcionar la información necesaria para que el paciente pueda tomar decisiones informadas sobre su salud.

Gracias por acompañarme en este episodio. Espero que los consejos que comparto hoy te sean útiles en tu práctica diaria. Estoy segura de que, al aplicar estas estrategias, ayudarás a que tus pacientes vivan este momento de una manera más comprensible y menos aterradora. ¡Nos escuchamos pronto!

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¡Feliz Año Nuevo! En este episodio, te invito a empezar el año con una mentalidad positiva y herramientas prácticas para transformar tu vida profesional y la de tus pacientes.

Creer para crear. Este 2025 es tu oportunidad para crecer, aprender y liderar con optimismo. Acompáñame mientras exploramos cómo las creencias, el pensamiento positivo y estrategias como el programa TeamSTEPPS 3.0 pueden revolucionar tu práctica clínica y personal.

1. Las creencias son clave para el cambio.
2. Cambia las historias que te cuentas. Reemplaza pensamientos como “No puedo con esta carga de trabajo” por “Estoy aprendiendo a manejar los retos con eficacia”. Las creencias positivas abren puertas a nuevas oportunidades.
3. El poder del pensamiento positivo.
4. No se trata de ignorar los retos, sino de enfrentarlos con una mentalidad de colaboración y confianza. Cuando proyectas positividad, creas un ambiente donde pacientes y colegas se sienten seguros y apoyados.
5. Introducción al programa TeamSTEPPS 3.0.
6. Aprende cómo esta herramienta puede mejorar la comunicación y la colaboración en tu equipo, reducir errores clínicos y fomentar un ambiente de apoyo mutuo. Principios clave:

• Comunicación clara: Usa métodos como el Teachback para asegurarte de que tu mensaje sea entendido.
• Apoyo mutuo: La retroalimentación respetuosa mejora la dinámica del equipo.
• Aprendizaje continuo: Cultiva el hábito de buscar nuevos conocimientos y perspectivas para enriquecer tu práctica.

7.Establece metas claras para este año.

8.Define una meta profesional alcanzable: mejorar la comunicación, gestionar el estrés o fortalecer tu competencia cultural. Divide tu meta en pasos manejables y celebra cada logro.

9.Cuida tu bienestar para cuidar mejor a otros.

10.Ya sea meditar, conectar con la naturaleza o reflexionar sobre tus logros diarios, prioriza hábitos que fortalezcan tu salud mental y emocional.

Este año, cree en tu capacidad para marcar una diferencia en la vida de tus pacientes, colegas y en la tuya propia. Integra creencias positivas, establece metas claras y utiliza herramientas como TeamSTEPPS para llevar tu práctica al siguiente nivel.

✨ ¿Estás lista para creer y crear?

Empieza el 2025 liderando con optimismo y acción. Comparte este episodio con una colega que quiera transformar su práctica y cuéntanos cómo estás aplicando estas estrategias. ¡Te leemos y te apoyamos!

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En este episodio de Comunica Salud, te invito a reflexionar sobre cómo los famosos 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva de Stephen Covey pueden convertirse en herramientas prácticas para los profesionales de la salud. Este es un enfoque pensado para cerrar el año con energía renovada y comenzar el próximo con claridad, propósito y bienestar.

En una profesión tan demandante como la salud, solemos olvidarnos de nuestro propio bienestar. Pero aquí hay una verdad poderosa: un profesional descansado es un profesional efectivo y feliz. Así que hoy comparto contigo consejos prácticos para incorporar hábitos saludables en nuestra vida diaria, desde dormir lo suficiente hasta reconectar con pasatiempos que nos llenan de energía.

La clave para enfrentar el caos en el campo de la salud es detenerte, respirar y decidir cómo responder. Ser proactivo te da el control, incluso en los momentos más desafiantes.

Define tu propósito diario: ¿Qué impacto quieres lograr en tus pacientes, colegas y en ti mismo? Escribir este propósito puede transformar tu enfoque y tus resultados.

Priorizar no es resolver todo a la vez, sino atender lo realmente importante. Recuerda: el descanso sí es urgente.

Busca soluciones que beneficien a todos, desde pacientes hasta colegas y a ti mismo. La colaboración creativa puede reducir el estrés y mejorar el trabajo en equipo.

Escuchar más allá de las palabras, con presencia y empatía, puede transformar las relaciones con tus pacientes y colegas.

Valora las fortalezas del equipo. Cuando trabajamos en conjunto, el impacto es mucho mayor.

Haz del autocuidado una prioridad. Dedica tiempo a lo que te energiza, desde hacer ejercicio hasta reconectar con pasatiempos olvidados.

Al cerrar el año, tómate un momento para evaluar qué hábitos ya practicas, cuáles puedes mejorar y qué logros alcanzaste. Diseña un plan para crecer en lo personal y profesional.

Recuerda, ser efectivo no es hacer más, sino hacer mejor.

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¿Tienes comentarios o quieres profundizar en alguno de estos hábitos? Escríbeme o visita el blog para más herramientas prácticas.

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