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  • AI-Empowered CRM - L'AI nel futuro del CRM

    AI-Empowered CRM - L'AI nel futuro del CRM
    Dec 13 2024
    Simone Balsanelli e Mirko Venditti, esperti di Microsoft Power Platform, ci guidano in questo viaggio alla scoperta di Copilot applicato nel mondo del CRM. Parliamo di come le aziende possano migliorare la loro competitività nel mercato, automatizzando e potenziando i processi grazie all'Intelligenza Artificiale.

    Microsoft Copilot è un assistente virtuale avanzato basato sull'architettura GPT-4 e progettato per assistere gli utenti di CRM per migliorare l'efficienza operativa. Copilot può automatizzare attività ripetitive, fornire raccomandazioni personalizzate per supportare la gestione delle vendite, del marketing e del servizio clienti.

    È integrato con Microsoft 365 e altre piattaforme Enterprise aziendali, permettendo una gestione più fluida delle informazioni e delle interazioni con i clienti. Inoltre, specialmente nel mondo CRM e Power Platform, particolare attenzione va prestata ai criteri di sicurezza sul dato, che le soluzioni illustrate garantiscono anche dal punto di vista della privacy informativa.
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    37 mins
  • AI-Empowered Reporting - L'AI nel futuro del reporting in ambito ERP

    AI-Empowered Reporting - L'AI nel futuro del reporting in ambito ERP
    Nov 20 2024
    In questo episodio, Francesco Pasqualotto e Roberta Prendin, esperti di intelligenza artificiale e data analytics, ci fanno esplorare come l’AI stia trasformando il panorama aziendale. Dalle integrazioni avanzate offerte da strumenti come l’ERP Microsoft Dynamics 365 e Microsoft Fabric, fino alla creazione di reportistica potenziata dall’AI attraverso Azure OpenAI Studio e Microsoft Power BI, approfondiamo come queste soluzioni innovative possano migliorare l’accesso ai dati e ottimizzare i processi decisionali.

    L’episodio svela in che modo tecnologie come l’asset Stella AI consentano alle aziende di ridurre le barriere tecnologiche e semplificare l’analisi dei dati, creando nuove opportunità di crescita e competitività. Con uno sguardo al futuro, discutiamo il valore dell’AI nel migliorare l’efficienza e la collaborazione tra team, offrendo un supporto concreto a manager e decision maker. Un appuntamento imperdibile per chi vuole scoprire il vero potenziale dell’intelligenza artificiale nel business e il ruolo che giocherà nei prossimi anni.

    Scopri di più su: https://www.reply.com/cluster-reply/en/ai-empowered-reporting
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    23 mins
  • AI Document Intelligence - Come trasformiamo i documenti in decisioni?

    AI Document Intelligence - Come trasformiamo i documenti in decisioni?
    Oct 28 2024
    In questa puntata, con Ingrid Lazzaro Manager di Cluster Reply e Alfredo Aloi, AI Expert, ci immergiamo nel mondo della gestione documentale per scoprire come, grazie all’intelligenza artificiale, è possibile utilizzare le informazioni contenute all’interno dei documenti per supportare i processi aziendali e prendere decisioni strategiche informate.

    Oggi le organizzazioni raccolgono una quantità di dati senza precedenti. Ogni documento rappresenta una risorsa fondamentale, ma spesso nascosta e difficile da sfruttare appieno. L'intelligenza artificiale sta cambiando questo scenario, rendendo l'accesso alle informazioni più rapido, preciso e sicuro.

    Grazie a strumenti come AI document intelligence, che sfrutta tecniche di OCR e AI, i documenti non strutturati diventano dati facilmente utilizzabili, ottimizzando l’impiego di risorse, riducendo gli errori umani e migliorando la qualità delle decisioni.

    Scopri le opportunità, le sfide e il ruolo centrale dell'AI nel futuro della gestione documentale!
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    37 mins
  • UX + Gen AI - Come sta evolvendo il Design con la Generative AI?

    UX + Gen AI - Come sta evolvendo il Design con la Generative AI?
    Sep 24 2024
    In questo episodio, Silvia Ceresa, Partner di Bitmama Reply, e Diana Dal Zotto, Design Director, ci illustrano il futuro delle interfacce utente, trasformate dall'intelligenza artificiale generativa.

    Scopri come il nuovo paradigma emergente, l'Intent-based Outcome Specification, che consente agli utenti di indicare l'obiettivo mentre l'AI si occupa di realizzarlo, renda le interfacce sempre più intuitive e accessibili.

    Nel corso della puntata approfondiamo le tecnologie del futuro, ad esempio le interfacce multimodali e la realtà aumentata, per poi analizzare i benefici per il business: personalizzazione spinta e automazione di processi complessi.

    Non perderti questo episodio e scopri come l’AI e la User Experience UX si stiano alleando per creare le interfacce del futuro, rivoluzionando il mondo del design e le sfide che i designer dovranno affrontare!
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    42 mins
  • Cloud Management Platform - Perché ogni azienda dovrebbe dotarsene?

    Cloud Management Platform - Perché ogni azienda dovrebbe dotarsene?
    Jun 27 2024
    Il Cloud Management è un tema cruciale per le aziende moderne, soprattutto in un contesto sempre più automatizzato. In questo episodio, Pier Paolo Giambavicchio e Luca De Marco, rispettivamente Partner e Associate Partner di Cluster Reply illustrano l'avanzata Cloud Management Platform di Cluster Reply.

    Scopri l'importanza di una piattaforma di gestione del cloud per ottenere autonomia e flessibilità, evitando al contempo l’aumento incontrollato dei costi e potenziali problemi di sicurezza. La piattaforma multi-tenant di Cluster Reply, basata su un’architettura PaaS/Serverless e integrata con Azure Open AI, permette di gestire risorse, monitorare costi, applicare policy di sicurezza e molto altro, tutto da un'unica interfaccia.

    Luca e Pier Paolo condividono anche i successi ottenuti, tra cui il superamento dell’audit Azure Expert MSP, e anticipano sviluppi futuri, come l'integrazione con altri cloud provider.

    Scopri come questa piattaforma può trasformare la gestione del Cloud e non perderti questo episodio se vuoi scoprire soluzioni innovative per ottimizzare le risorse aziendali!
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    18 mins
  • Microsoft Build 2024 - Le novità e gli strumenti per gli sviluppatori

    Microsoft Build 2024 - Le novità e gli strumenti per gli sviluppatori
    May 28 2024
    Il Microsoft Build è un evento che rappresenta un’occasione imperdibile per sviluppatori e appassionati del mondo IT, offrendo un panorama completo delle innovazioni tecnologiche più recenti e degli aggiornamenti dei prodotti Microsoft.

    Fra presentazioni incisive, demo e laboratori, gli sviluppatori sono invitati a esplorare e ad acquisire competenze avanzate, aprendo la porta a nuove frontiere dell’innovazione nel campo tecnologico.

    In questo episodio, Ilaria Arvat, Frontend Developer, e Tommaso Giuriato, esperto di Gen AI, raccontano la loro esperienza in prima persona al Microsoft Build 2024, ripercorrendo i momenti più entusiasmanti di questo evento.

    Tra nuovi modelli di AI generativa, Copilot + PC, nuovi e potenti tool per gli sviluppatori e tanto altro ancora, Tommaso e Ilaria ci fanno provare l’unicità di vivere un’esperienza simile.

    Se anche tu sei appassionato del mondo IT e desideroso di scoprire le ultime novità rilasciate da Microsoft, non perderti questo episodio!
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    22 mins
  • Digital Adoption - Come adottare soluzioni software in azienda

    Digital Adoption - Come adottare soluzioni software in azienda
    Apr 30 2024
    L’adozione digitale è un processo fondamentale che permette di sfruttare al massimo le potenzialità delle nuove tecnologie.

    In azienda si realizza quando un’organizzazione facilita l’uso diffuso di una nuova soluzione da parte dei suoi dipendenti o clienti.

    Questo viene reso possibile grazie a un onboarding guidato dal contesto e un supporto alle prestazioni sempre disponibile. In questo episodio con Maria Rossella Scarpa, esperta di Employee Experience e piattaforme digitali e Angelica Deputato, UX Lead in Cluster Reply, scopriremo quali sono le principali milestone da seguire per soddisfare le esigenze specifiche di un progetto di adozione, quali sono gli eventuali ostacoli e come superarli, cosa sarebbe meglio evitare di fare per evitare il fallimento.

    Se sei pronto ad adottare una nuova tecnologia e vorresti cogliere tutte le potenzialità del cambiamento con un progetto di adozione di eccellenza, non puoi perdere questo episodio! La digital adoption è un passo fondamentale per il successo del futuro digitale!
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    26 mins
  • Intelligent Applications - L’intelligenza artificiale si unisce all’efficienza aziendale

    Intelligent Applications - L’intelligenza artificiale si unisce all’efficienza aziendale
    Mar 28 2024
    Le applicazioni Intelligenti (o per meglio dire Intelligent Applications) stanno diventando sempre più popolari.

    In questo episodio, accogliamo con entusiasmo le esperte Silvia Armani ed Emanuela Ventriglia, entrambe Manager in Cluster Reply, per capire insieme come l’Intelligenza artificiale stia aprendo nuove opportunità e stia dando vita a nuove tendenze.

    Scopriremo cosa significa essere un'azienda guidata dall'AI, affrontando le sfide del cambiamento culturale e del passaggio all'implementazione pratica di soluzioni all'avanguardia.

    Se sei pronto a scoprire i segreti dietro il mondo delle applicazioni intelligenti e a cogliere l'opportunità di abbracciare il cambiamento per un futuro migliore, non puoi perdere questo episodio! Preparati a ispirarti, a imparare e a innovare - il futuro ti aspetta!
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    41 mins