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Le diagnostic de John G. Miller sur le monde de l'entreprise est sans appel : une singulière absence de responsabilité personnelle mine la cohésion interne, pourrit l'atmosphère et, en définitive, sape les performances individuelles et collectives.

Qu'est-ce que la confiance en soi ? Cette fameuse qualité qui fait que certaines personnes réussissent tout ce qu'elles entreprennent ! Est-elle une qualité innée, l'aboutissement d'une enfance heureuse ou un résultat que nous pouvons obtenir par nos propres efforts ? Jean Garneau explique de quoi est faite cette confiance, ses rapports avec l'estime de soi et les façons dont nous pouvons la développer à travers les activités de notre vie quotidienne.