Episodes

  • Circularité & business model
    Jul 12 2024

    Circularité et changements de business model : comment faire muter les entreprises vers davantage de circularité ? Faut-il une stratégie spécifique pour engager cette transformation ? Que faut-il changer en matière de conception ? Comment structurer cet écosystème éclaté en véritable filière ? Quel lien entre circularité et innovation ? On en parle avec nos invités.

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    SMART @WORK - Votre rendez-vous mensuel du concept de bien travailler

    Comment allier épanouissement des collaborateurs et performance de l’entreprise ? Quel impact en matière d’engagement des salariés, d’innovation, de relations avec les clients, les fournisseurs ? Une émission pour comprendre comment la QVT peut-être un levier de performance économique.

    👉 https://www.bsmart.fr/emissions/smart-work


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    5 mins
  • Comment passer à l’économie circulaire ?
    Jul 12 2024

    Les spécialistes sont formels, toutes les entreprises et tous les secteurs d’activité peuvent basculer dans une logique d’économie circulaire. La vraie question est de savoir comment. Trois spécialistes répondent.

    Courant juin, le groupe Manutan a inauguré son Hub Circulaire, un espace de 3 000 m² au Bourget (93), dédié au réemploi du mobilier professionnel usagé. Une entrée dans le marché de la seconde main dont le fournisseur de produits et services aux entreprises est très fier. Mais pour son directeur général, Antoine Compin, s’engager dans l’économie circulaire, c’est une démarche qui demande des efforts. « Les process de vente sont différents de ceux pour des produits neufs : on parle de collecte, de tri, de réparation, de revente… Avec nos clients, nous avons dû réaliser de premières commandes pilotes… » Les clients, entreprises et collectivités, sont à ses yeux ceux qui ont permis la bascule.

    « Un travail avec toute la chaîne de valeur »

    Directrice de la performance durable au Groupe Lebronze Alloys, Alice Briot confirme l’idée que la circularité « est un investissement, mais aussi un travail avec toute la chaîne de valeur ». Le groupe, spécialiste des produits semi-finis en cuivre et nickel, revendique une approche circulaire historique « car le cuivre est recyclable à l’infini ». Dans le cas de ce producteur industriel, un « atelier upcycling » a été mis en place pour changer de dimension, et revoir les interactions avec les clients. « Il faut notamment optimiser le produit fourni, en particulier la quantité de matière engagée au départ, mais aussi pour récupérer les chutes de matériaux de nos clients pour les réutiliser. »

    Pour faire de l’économie circulaire, il faut donc avoir des clients demandeurs. Cela tombe bien car « selon les chiffres de l’IFOP, 47 % des acheteurs B to B souhaiteraient passer par des achats plus responsables, notamment via l’économie circulaire », assure Antoine Compin. L’économie circulaire fait envie, et elle pourrait également faire beaucoup de bien, selon Camille Colbus, cofondatrice de Dero, un comparateur de produits de seconde main. « C’est un travail à revoir de A à Z. Cela peut créer de nouveaux process, mais aussi une nouvelle économie et de nouveaux emplois. D'ici à 2030, les projections du gouvernement français tablent sur 300 000 créations d’emplois dans l’économie circulaire. Le mot économie prend tout son sens ici : c’est repenser ses modèles. »

    Des déchets qui deviennent des matières premières

    Du côté de Lebronze Alloys, la circularité a permis via l’Atelier Upcycling « de transformer de la matière qui auparavant était considérée comme déchet et inutilisable dans nos fonderies ». Des déchets qui deviennent matières premières, et des nouveaux métiers qui émergent… « Une structure comme notre Hub Circulaire, cela se finance sur le long terme », explique Antoine Compin. Mais en retour, « il faut envisager ce que cela permet en termes de création d’emplois, de développement de nouvelles compétences… » Cela va même plus loin, dans des considérations sociales. « Avec l’implantation de notre Hub au Bourget dans un quartier prioritaire, il y a aussi une vraie volonté de favoriser la réinsertion professionnelle. Ces investissements dans la circularité sont vertueux : il y a un impact économique, environnemental, mais aussi social. »

    L’enjeu désormais, c’est un changement d’échelle selon Camille Colbus. « On n’est encore qu’aux balbutiements de cette économie circulaire, il faut encore rassembler les écosystèmes, pousser les entreprises à s’y mettre. Le gouvernement doit aller plus loin, le consommateur être plus sensibilisé… Tous les acteurs doivent s’associer pour faire du réemploi la norme. »


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    22 mins
  • Achats & collectivités : quelles obligations ?
    Jun 14 2024

    Collectivités : quelle politique en matière d'achat durable ? Où en sont les collectivités en matière d'achats responsable ? Comment établir une stratégie d'achat responsable quand on est une petite commune ? Une grande ville ? Comment les fournisseurs peuvent-ils le les aider à y voir plus clair ?

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    7 mins
  • Collectivités : comment acheter responsable ?
    Jun 14 2024

    La commande publique doit-elle être le fer de lance de pratiques économiques plus responsables sur les plans sociaux et environnementaux ? Smart @ Work interroge trois acteurs liés à l’univers impitoyable des appels d’offre pour comprendre ce qui existe déjà au sein des collectivités pour des achats plus « RSE ».

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    20 mins
  • Favoriser l'innovation
    May 24 2024

    Comment instaurer une culture de l’innovation au sein des entreprises de toutes tailles ? Faut-il faire appel à des spécialistes ? S’associer à des start-up ou au contraire favoriser l’intrapreneuriat ? Comment faire ruisseler cette innovation à tous les niveaux de l’entreprise ? Quel rôle peut jouer le manager ? On en parle dans SMART @WORK.

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    6 mins
  • Instaurer une culture de l'innovation
    May 24 2024
    Innover est certainement l’objectif ultime de nombreuses entreprises, quelle que soit leur taille. Cependant, bien que l’échec semble inévitable sans renouvellement, la question du "comment" reste en suspens. Un grand groupe devrait-il acquérir des start-up plus agiles ou structurer une initiative d’intrapreneuriat ? Une start-up doit-elle se concentrer sur une innovation de rupture pour se démarquer ? L’émission SMART @ WORK propose quelques éléments de réponse pour s'orienter dans cette course à l’innovation.Innover, oui, mais pourquoi ? Le mot "innovation" peut donner le vertige, mais il existe des méthodes concrètes pour s'y raccrocher. Patrick Amiel, fondateur de 321Founded, un start-up studio permettant aux grands groupes de créer des start-up en fonction de leurs besoins d’innovation, souligne l’importance des deux premiers mois d’analyse sectorielle. Selon lui, il faut répondre à deux questions fondamentales : « Y a-t-il une opportunité de marché ? Et savons-nous comment saisir ce marché ? ». Et d’ajouter : « Faire de l’innovation pour faire de l’innovation n’a pas de sens. »Frédéric Arnoux, cofondateur de STIM, une entreprise de conseil spécialisée dans les nouveaux enjeux de demain, confirme cette méthodologie. Il insiste sur l’importance de bien réfléchir à l’intention, car l’objectif n’est pas seulement d’améliorer les processus, mais bien de décider de l’avenir d’une industrie. « La démarche d’innovation commence par se poser les bonnes questions », confirme Hanafi Cherif, directeur du e-commerce du groupe Manutan.Lancer des nouveaux relais de croissance Généralement les grands groupes sollicitent 321Founded ou STIM sur une logique défensive : lorsqu’une start-up qui vient d’être lancée met en péril leur business modèle. L’autre logique peut être plus opportuniste : pour pousser une initiative en interne qui pourrait avoir du potentiel. Quelques soient les motifs, les moyens d’atteindre un résultat innovant sont multiples. Manutan, avec ses 17 filiales à travers le monde, innove grâce à diverses approches. L’acquisition de la start-up Zack, spécialisée dans la réutilisation du mobilier de bureau, a permis au groupe de se développer rapidement sur les sujets RSE. Manutan a également collaboré pendant six mois avec Google au sein d’un programme d’accélération digitale, ce qui a permis de réaliser plusieurs projets concrets liés à l’expérience client et à l’exploitation des données, comme l’amélioration de la vitesse de chargement du site et la création d’un tableau de suivi des dépenses publicitaires.Le tempo : le nerf de la guerre Pour maximiser les chances de réussite, il est crucial d’instaurer une culture d’innovation au sein de l’entreprise. Les trois invités de SMART @ WORK s’accordent à dire que l'obsession doit être le tempo. « L’important, c’est de coller au tempo du marché, pas à celui de l’entreprise », explique Patrick Amiel. Cela nécessite des équipes dirigeantes capables de naviguer efficacement avec de nombreuses inconnues et des équipes prêtes à apprendre de nouveaux processus avec agilité.Le tempo peut notamment être imposé par une nouvelle réglementation. « La réglementation par essence, impose des normes dans un marché donné, et donc nous fait sortir des sentiers battus », explique Hanafi Cherif. « C’est un formidable moteur car on n’a pas le choix » ajoute-il. C’est une opportunité d’innover et de livrer des projets concrets dans un délai généralement assez court. Par exemple, les RGPD ont beaucoup bousculé l’univers du marketing, ayant pour conséquence chez Manutan de repenser leur manière de piloter leur activité sur le web. « On est même un peu plus pertinent maintenant qu’on ne l'était avant », conclue-t-il. Un tempo soutenu ne veut pourtant pas dire ne pas faire d’erreur. « Tentons mais tentons rapidement », s’amuse Hanafi Cherfi. Toutes les innovations ne sont pas des ruptures majeures, mais elles restent intéressantes. Cependant, il ne faut pas s’attarder sur les erreurs. Adopter une culture de l’innovation implique également une culture du risque, qui peut être minimisée en s’entourant des bonnes personnes.-----------------------------------------------------------------------SMART @WORK - Votre rendez-vous mensuel du concept de bien travaillerComment allier épanouissement des collaborateurs et performance de l’entreprise ? Quel impact en matière d’engagement des salariés, d’innovation, de relations avec les clients, les fournisseurs ? Une émission pour comprendre comment la QVT peut-être un levier de performance économique.👉 https://www.bsmart.fr/emissions/smart-work
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    21 mins
  • Bienvenue dans l’ère du DAF augmenté
    May 3 2024

    Le mouvement est en marche. Les directions financières et les DSI se rapprochent. Assis sur une masse considérable de données stratégiques, le DAF fait de plus en plus appel à la technologie pour lui faire gagner du temps et lui permettre de se concentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée.

    Indissociables, les métiers administratifs et financiers à ceux de la technique et du digital ? Au sein du DFCG, le Réseau national des dirigeants financiers du privé et du public, « on a créé un groupe d’échange “transformation digitale” pour traiter de sujets comme l’IA, la dématérialisation ou encore la cybersécurité ». Pour Marie-Hélène Pebayle, présidente du réseau, ce groupe est même “stratégique” pour une profession obligée d’évoluer. Elle-même DAF chez Le Pain de Belledonne, boulanger/chocolatier bio, elle admet qu’il est « plus facile pour une DAF d’être dans une stratégie digitale si le business model de l’entreprise y est déjà ». Or, toutes les PME n’ont pas la fibre des start-up de la tech pour les évolutions technologiques.

    « La digitalisation permet de grandir avec les besoins de l’entreprise »

    « Quand on a commencé à le mettre en place, il y a eu des réticences », témoigne François-Gérard Bouy, DAF chez Labrador, spécialiste de la communication financière. Mais pour lui, « si on propose des outils efficaces, ergonomiques, bien adaptés, l’adoption est très rapide ». Et à en croire Evelyne Mercier, toute entreprise a intérêt à prendre le virage rapidement car « la digitalisation est devenue absolument nécessaire ». La directrice financière de Manutan France témoigne d’une optimisation des processus « impossible sans digitalisation, pour traiter le grand volume de clients. La digitalisation permet de grandir avec les besoins de l’entreprise. » François-Gérard Bouy confirme que lorsqu’une entreprise est en phase de croissance, voire d’hypercroissance, « le digital devient un enjeu-clé ».

    Pour Evelyne Mercier, la digitalisation porte trois bénéfices principaux pour une direction financière. « Il y a la satisfaction de nos clients et collaborateurs, une DAF digitalisée, c'est toujours plus sympathique qu’un monde de papier. Pour la direction administrative et financière, cela permet aussi d’être plus robuste, fiable et rapide. »

    DAF et IT, même combat

    Le contre-point, c’est que « la DAF peut être prise pour cible de cyberattaques, face à des hackers de plus en plus perfectionnés », souligne Marie-Hélène Pebayle. « Nos métiers financiers évoluent très vite, nous sommes de plus en plus proches des métiers technos », s’enthousiasme Evelyne Mercier. « On est obligés de se renforcer en termes de compétences sur ces sujets ou de recruter des profils avec une forte appétence IT. Et sur certains sujets, on peut même être dans le co-leadership avec l’IT. » Nul besoin que les DAF deviennent des experts IT et cybersécurité selon Marie-Hélène Pebayle, mais « il faut qu’ils en comprennent les enjeux et puissent piloter cette gouvernance-là, car ils tiennent les cordons de la bourse ». Faut-il en avoir peur ou s’en enthousiasmer ? Pour Evelyne Mercier, ce qui compte, c’est de comprendre que l’on vit « un moment charnière ».


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    22 mins
  • Digitalisation de la fonction finance, où en est-on ?
    May 3 2024

    Digitalisation des processus, automatisation des tâches, IA, Blockchain… la convergences métiers de la finance et de la technologie ouvre de nouvelles perspectives pour transformer la fonction financière et améliorer la prise de décision. Mais comment les DAF peuvent-ils prendre ce virage technologique ? Quels sont concrètement les gains qu’ils peuvent y trouver ?

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