ProsessPodden

By: ProsessPilotene as
Listen for free

  • Summary

  • ProsessPodden er en podkast serie som tar for seg hvordan moderne teknologi og smarte arbeidsprosesser kan forvandle virksomheter og skape økt verdi. Gjennom dyptgående intervjuer med både ansatte og kunder, utforsker vi temaer som kunde kommunikasjon, markedsføring, salg, kundeservice, saksbehandling, feltservice og prosjektledelse. Ved å dele innsikt og erfaringer knyttet til Microsoft-verktøy som Dynamics 365, PowerBI, Azure, Office og Teams, ønsker vi å inspirere og engasjere lytterne til å ta neste steg i deres reise mot en moden datadrevet bedrift. Bli med oss på reisen mot effektivisering, samarbeid og verdiskapning i arbeidshverdagen. Tips sendes til Frode.Stenstrom@prosesspilotene.no
    Copyright 2024 All rights reserved.
    Show More Show Less
Economics
Show More Show Less
Episodes
  • Aktivt lederskap: Moelvens suksessoppskrift på medarbeiderutvikling

    Aktivt lederskap: Moelvens suksessoppskrift på medarbeiderutvikling
    Oct 13 2024
    I denne episoden av ProsessPodden deler Terje Melheim og Ida Langdalen Kristiansen fra Moelven Industrier deres erfaringer med å implementere et omfattende lederutviklingsprogram. De diskuterer hvordan aktivt lederskap og intern kommunikasjon har transformert bedriftskulturen, forbedret medarbeiderengasjement og skapt målbare resultater. Lær om deres tilnærming til lederutvikling, utfordringene de møtte, og de uventede fordelene de opplevde. Enten du leder et stort selskap eller en liten bedrift, tilbyr denne episoden verdifulle innsikter i hvordan du kan forbedre lederskapet og kommunikasjonen i din organisasjon. 🙏 Takk for at du ser på! 👉 Husk å like videoen og legg igjen en kommentar hvis du har noen spørsmål. 🎯Mål med episoden Motivere deg til å bruke metodikk for å skape gode arbeidsproseser for alle! 👇Våre Sosiale Medier
    • LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/prosesspilotene
    • YouTube: https://www.youtube.com/prosesspilotene
    • Spotify: https://open.spotify.com/show/prosesspodden
    • Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/no/podcast/prosesspodden
    🎯Mål med episoden Motivere deg til å ta steget fra klassisk markedsføring til sanntidsmarkedsføring 👉 Kontaktinfo Frode Stenstrøm: https://www.linkedin.com/in/frodeste/ Eller book møte med oss på https://prosesspilotene.no/kontakt-oss 📋Kapitler 00:00 Introduksjon til verdiskapning og endringer 00:59 Presentasjon av Terje og Ida 01:50 Hva er aktivt lederskap og intern kommunikasjon 03:35 Eksempler på aktivt lederskap og intern kommunikasjon 06:39 Hva slags kompetanse behøves for aktivt lederskap? 09:08 Personlige verdier møter Moelvens verdier 11:06 Endringsledelse og kommunikasjonsform 15:37 Beskrivelse av Moelvens program for lederutvikling 18:56 Hvordan organisere opplæring innen aktivt lederskap? 23:09 Hvordan motivere de første til å begynne? 28:42 Hva slags ferdigheter forsøker Moelven formilde til sin organisasjon? 33:24 Konsekvenser for rekruttering? 35:48 Hvordan holde programmet relevant og oppdater? 40:19 Effekten av lederutviklingen og kommunikasjonstrening 46:48 Veien videre for utvikling av programmet 49:32 Kommunikasjon opp mot beredskapsplanlegging 51:54 Hvordan fasiliteters opplæringen? 53:57 Råd til de som lytter Musikk: https://www.epidemicsound.com/ Norsk teksting ved Frode Stenstrøm Nøkkelord endringer kommunikasjon ledelse medarbeiderskap Moelven utvikling arbeid kompetanse rolle prosess
    Show More Show Less
    59 mins
  • ❓Hva er sanntidsmarkedsføring? Hvorfor er det nyttig? 💰

    ❓Hva er sanntidsmarkedsføring? Hvorfor er det nyttig? 💰
    Sep 4 2024
    I denne episoden av ProsessPodden, dykker vi inn i hvordan moderne teknologi påvirker krav til kundedialog og mulighetene det gir. Frode Stenstrøm diskuterer sanntidsmarkedsføring med fagekspertene Geir og Jørgen fra ProsessPilotene. 🙏 Takk for at du ser på! 👉 Husk å like videoen og legg igjen en kommentar hvis du har noen spørsmål. 🎯Mål med episoden Motivere deg til å ta steget fra klassisk markedsføring til sanntidsmarkedsføring 📋Agenda Episoden tar for seg hva sanntidsmarkedsføring er, hvorfor det er viktig, og hvordan komme i gang med det. Vi hører også om praktiske erfaringer og beste praksis innen målrettet kommunikasjon og bruk av Microsoft Dynamics Customer Insights (tidligere kjent som Dynamics 365 Marketing). Vi ser også på fremtidige utviklinger i Dynamics Customer Insights. 👇Relaterte videoer
    • Markedsførings videoer på YouTube: https://www.youtube.com/playlist?list=PLTJSLj6yRsNKTyrYX1N7_KoUfNtTd4GZA
    • ProsessPodden: https://www.youtube.com/playlist?list=PLTJSLj6yRsNIYoRPfYqZihS_IeQ1LFFV2
    • NPS-Score: https://www.youtube.com/playlist?list=PLTJSLj6yRsNIYoRPfYqZihS_IeQ1LFFV2
    • Markedsføringsstrategi: https://youtu.be/ydb5_vCOrog
    Våre Sosiale Medier LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/prosesspilotene YouTube: https://www.youtube.com/prosesspilotene Spotify: https://open.spotify.com/show/prosesspodden Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/no/podcast/prosesspodden Kontaktinfo Frode Stenstrøm: https://www.linkedin.com/in/frodeste/ Eller book møte med oss på https://prosesspilotene.no/kontakt-oss Musikk: https://www.epidemicsound.com/ Norsk teksting ved Frode Stenstrøm Korrekturlest av Oddbjørg Berge Kapitler 00:00 Introduksjon 00:51 Dagens spørsmål til deltakere 01:09 Presentasjon av Geir og Jørgen 02:25 Hva er målrettet kundekommunikasjon og sanntidsmarkedsføring? 07:06 Hvordan komme i gang med sanntidsmarkedsføring? 14:43 Erfaringer fra Kundeprosjekter 18:38 Fremtiden for Dynamics Customer Insights 21:39 Avsluttende råd 22:41 Avslutning Nøkkelord sanntidsmarkedsføring kundereiser kommunikasjon teknologi effektivitet data verktøy Planlegging Dynamics målrettet Customer Insights
    Show More Show Less
    24 mins
  • Måling av Kundetilfredshet: NPS-metodens Fordeler og Ulemper

    Måling av Kundetilfredshet: NPS-metodens Fordeler og Ulemper
    Jun 5 2024
    Effektivt verktøy eller overforenklet måling? Frode Stenstrøm dykker ned i temaet NPS i dagens episode av ProsessPodden. Han diskuterer fordeler og ulemper ved NPS sammen med Trond Gudbrandsen fra Leonberg og Tor Kristoffersen fra ProsessPilotene. Episoden setter også søkelys på hvordan kundetilfredshet kan måles mer nøyaktig og brukes til å forbedre kundeopplevelser. De avslutter med å fortelle hvordan du kan komme igang med kundetilfredshetsmåling. Kontakt info:
    • Daglig leder i Leonberg: ⁠Trond Andreas Gudbrandsen
    • Salgs og markedssjef: ⁠Tor Kristoffersen
    • Programleder ⁠⁠Frode Stenstrøm (LinkedIn)⁠

    Følg ProsessPilotenes ⁠⁠YouTube ⁠⁠kanal for mer relevante videoer

    Musikk fra ⁠⁠Royalty Free Music for Video Creators | Epidemic Sound⁠⁠

    00:00 Introduksjon til kundeopplevelser og måling

    02:45 Hva er NPS og hvordan brukes det?

    07:55 Debatt: Fordeler og ulemper med NPS

    24:21 Hvordan måle kundetilfredshet effektivt?

    34:28 Hvordan komme igang med måling?

    35:46 Oppsummering

    Show More Show Less
    37 mins

What listeners say about ProsessPodden

Average customer ratings

Reviews - Please select the tabs below to change the source of reviews.

Audible.co.uk reviews

Amazon reviews
No Reviews are Available