Truyền thông giao tiếp là quá trình chia sẻ thông tin, ý tưởng, cảm xúc hoặc thông điệp giữa các cá nhân hoặc nhóm thông qua một phương tiện cụ thể. Quá trình này nhằm đạt được sự hiểu biết chung và có thể xảy ra dưới nhiều hình thức khác nhau, như lời nói, văn bản, hình ảnh, hoặc hành động phi ngôn ngữ.

1. Người gửi (Sender): Người khởi xướng thông điệp.
2. Thông điệp (Message): Nội dung hoặc thông tin mà người gửi muốn truyền tải.
3. Kênh (Channel): Phương tiện được sử dụng để truyền tải thông điệp, ví dụ như email, nói chuyện trực tiếp, mạng xã hội, hoặc các công cụ kỹ thuật số.
4. Người nhận (Receiver): Người tiếp nhận và hiểu thông điệp.
5. Phản hồi (Feedback): Phản ứng của người nhận đối với thông điệp, giúp người gửi biết được mức độ hiệu quả của giao tiếp.
6. Nhiễu (Noise): Các yếu tố có thể làm gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến việc truyền tải và hiểu thông điệp, như âm thanh ồn ào, ngôn ngữ không rõ ràng, hoặc vấn đề kỹ thuật.

1. Giao tiếp trực tiếp: Thông qua các cuộc trò chuyện mặt đối mặt hoặc bằng lời nói.
2. Giao tiếp phi ngôn ngữ: Sử dụng cử chỉ, nét mặt, tư thế cơ thể hoặc ánh mắt để truyền tải thông điệp.
3. Giao tiếp viết: Thư từ, email, báo chí, hoặc các bài viết trên mạng xã hội.
4. Giao tiếp qua phương tiện kỹ thuật số: Qua các công cụ trực tuyến như Zoom, Teams, hoặc các nền tảng mạng xã hội.

Truyền thông giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ, giải quyết xung đột, và đạt được các mục tiêu trong cuộc sống cá nhân cũng như công việc.

Các yếu tố chính của truyền thông giao tiếp:Các loại hình truyền thông giao tiếp: