Episodes

  • 81 Rollenstress im Meeting - Mehr als fachliche Beratung...

    81 Rollenstress im Meeting - Mehr als fachliche Beratung...
    Nov 6 2024
    ZUM INHALT Gerade in Managementsystemen sind Besprechungen und Meetings ein wesentlicher Ort der Zusammenarbeit zwischen Stab und Linie - zwischen Beratung und Umsetzung. Leider sind sie auch oft die Bühne für unterschiedliche Standpunkte, Reibungen und Widerstand. Umso wichtiger ist es, vorher zu klären, welche Aufgaben und Zuständigkeiten in so einer Veranstaltung eine Rolle spielen und welche Möglichkeiten es gibt, sie produktiv zu dosieren. Und zwar, ohne sich zu überlasten. Ein Fall aus der Q-Praxis... SHOWNOTES Mehr zum Thema? Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen finden sich im "Steckbrief" [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-81-rollenstress-im-meeting-mehr-als-fachliche-beratung/) Fragen oder Feedback? Sehr gerne! z.B. über Mail an info@susannepetersen.com Sind wir schon vernetzt? Gern über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)
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    12 mins
  • 80 Kritisch ohne Konfrontation oder: "Psychologie" im Audit - Björn Bücks im Gespräch (Teil 2)

    80 Kritisch ohne Konfrontation oder: "Psychologie" im Audit - Björn Bücks im Gespräch (Teil 2)
    Oct 23 2024
    ZUM INHALT Auch im zweiten Teil des Gesprächs erkunden Björn Bücks und ich, wie und wo er (organisations-)psychologische Fähigkeiten in seiner Arbeit als Auditor und Berater einbaut und warum solche Aspekte auch Auditorenaus- und Weiterbildungen bereichern könnten. Bei alledem geht es nicht nur um die Durchführung von Audits, sondern auch um die langfristigen Effekte echter Verbesserungen in Unternehmen. Aus meiner Sicht ein zeitgemäßer und sehr motivierender Blick in die Zukunft des Auditierens... SHOWNOTES Björn Bücks auf [LinkedIn ](https://www.linkedin.com/in/bj%C3%B6rn-b%C3%BCcks-334820239/) [Webseite Betriebsklimaschützer](https://betriebsklimaschuetzer.de/) von Björn [HSE-Digital:](https://vdsi.de/start/news/?news-id=1001) Der neue Fachbereich des Verbandes VDSI (Verband für Sicherheit, Gesundheit und Umweltschutz bei der Arbeit e.V.) Die erwähnte Zeitschrift: "Betriebliche Prävention" --- Mehr dazu? Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen als **"Steckbrief" im [BLOG]**(https://susannepetersen.com/podcast-80-kritisch-ohne-konfrontation-oder-psychologie-im-audit-bjoern-buecks-im-gespraech-teil-2/) Susanne Petersen auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/) Fragen oder Feedback gern hier oder direkt per Mail an info@susannepetersen.com
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    50 mins
  • 79 Kritisch ohne Konfrontation oder: "Psychologie" im Audit - Björn Bücks im Gespräch (Teil 1)

    79 Kritisch ohne Konfrontation oder: "Psychologie" im Audit - Björn Bücks im Gespräch (Teil 1)
    Oct 9 2024
    ZUM INHALT Audits sind bekanntlich Bestandsaufnahmen, die Lücken aufzeigen und Verbesserungs- und Lernprozesse anregen sollen. Dabei spielt Kommunikation eine wesentliche Rolle. Denn: Ungeschicktes Fragen und Kritisieren kann sehr unerwünschten Nebeneffekte haben... Björn Bücks, externer Auditor und Berater mit reichlich Qualifikationshintergrund, diskutiert mit mir diese Effekte. Dabei wird schnell deutlich, wo und wie (organisations-)psychologisches und systemisches Hintergrundwissen weiterhilft und wie geschickt Björn mit entsprechenden Fragen im Gespräch jonglieren kann... SHOWNOTES Björn Bücks auf [LinkedIn ](https://www.linkedin.com/in/bj%C3%B6rn-b%C3%BCcks-334820239/) [Webseite Betriebsklimaschützer](https://betriebsklimaschuetzer.de/) von Björn [HSE-Digital:](https://vdsi.de/start/news/?news-id=1001) Der neue Fachbereich des Verbandes VDSI (Verband für Sicherheit, Gesundheit und Umweltschutz bei der Arbeit e.V.) Die erwähnte Zeitschrift: "Betriebliche Prävention" --- Mehr dazu? Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen als **"Steckbrief" im [BLOG]**(https://susannepetersen.com/podcast-79-kritisch-ohne-konfrontation-oder-psychologie-im-audit-bjoern-buecks-im-gespraech-teil-1/) Susanne Petersen auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/) Fragen oder Feedback gern hier oder direkt per Mail an info@susannepetersen.com
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    49 mins
  • 78 „Menschzentriertes“ QM mit KI - Ursula Wienken im Gespräch (Teil 2)

    78 „Menschzentriertes“ QM mit KI - Ursula Wienken im Gespräch (Teil 2)
    Sep 25 2024
    ZUM INHALT Weiter geht´s! Auch im zweiten Teil des Gespräches stellt Ursula Wienken weitere Einsatz- bzw. Anwendungsfelder (für QM´ler und andere Fachkräfte) dar. Wir sprechen weiter über die Effekte, Potentiale und Fallstricke in Richtung "Mensch". Dabei kommt nicht nur Ursula Wienken´s Erfahrung als (externe) Auditorin zum Tragen, sondern auch einige spannende Details zur Einführung von KI im QM und eine richtig coole Möglichkeiten, Kundenfeedback auszuwerten... SHOWNOTES [Ursula Wienken auf LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/ursulawienken/) [Webseite von Ursula Wienken](https://www.mq-koeln.de/) Mehr zum Thema? Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen finden sich im "Steckbrief" [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-78-menschzentriertes-qm-mit-ki-ursula-wienken-im-gespraech-teil-2/) Fragen oder Feedback? Sehr gerne! z.B. über Mail an info@susannepetersen.com Sind wir schon vernetzt? Zum Beispiel über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)
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    53 mins
  • 77 „Menschzentriertes“ QM mit KI - Ursula Wienken im Gespräch (Teil 1)

    77 „Menschzentriertes“ QM mit KI - Ursula Wienken im Gespräch (Teil 1)
    Sep 11 2024
    ZUM INHALT Künstliche Intelligenz (KI) birgt ein faszinierendes Potenzial an Werkzeugen und Hilfestellungen - auch für Fachkräften in Q, HSE & Co. Gleichzeitig birgt der Einsatz von ChatGPT & Co. auch Risiken, die nicht immer auf der Hand liegen - z.B bezogen auf zwischenmenschliche Aspekte und wirkungsvolle Zusammenarbeit. Mit Ursula Wienken habe ich nicht nur eine KI-Expertin im Boot. Sie ist als Qualitäts-Expertin, die "menschzentriert" agiert, auch die ideale Gesprächspartnerin für dieses Thema. Im ersten Teil dieses Gesprächs geht´s neben Basics um Potenziale, konkrete Anwendungsbeispiele und Fallstricke ... SHOWNOTES [Ursula Wienken auf LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/ursulawienken/) [Webseite von Ursula Wienken](https://www.mq-koeln.de/) Mehr zum Thema? Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen finden sich im "Steckbrief" [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-77-menschzentriertes-qm-mit-ki-ursula-wienken-im-gespraech-teil-1/) Fragen oder Feedback? Sehr gerne! z.B. über Mail an info@susannepetersen.com Sind wir schon vernetzt? Zum Beispiel über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)
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    40 mins
  • 76 Fragen mit Forschergeist - Entspannte Erstkontakte durch die "richtige" Haltung

    76 Fragen mit Forschergeist - Entspannte Erstkontakte durch die "richtige" Haltung
    Aug 28 2024
    ZUM INHALT Erstkontakte und Kennenlernengespräche gießen das Fundament für die zukünftige Zusammenarbeit. "Richtiges" Fragen sorgt dabei für die notwendige Stabilität. Hierbei sind es allerdings nicht nur die inhaltlichen Komponenten, die den Weg ebnen. Auch die innere Haltung hilft, allzu menschlichen Schlaglöchern und Konfliktherden gekonnt auszuweichen. Was genau hiermit gemeint ist und welche Berufsgruppe diese Grundhaltung entspannter, entspannender Zusammenarbeit auf vorbildliche Weise vorlebt... SHOWNOTES Die angesprochenen Bücher: Roger Fisher, William Ury: Das Harvard-Konzept: Der Klassiker der Verhandlungstechnik (mit diversen Aktualisierungen) Marshall B. Rosenberg: Gewaltfreie Kommunikation: Eine Sprache des Lebens Mehr zum Thema? Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen finden sich im "Steckbrief" [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-76-fragen-mit-forschergeist-entspannte-erstkontakte-durch-die-richtige-haltung/) Fragen oder Feedback? Sehr gerne! z.B. über Mail an info@susannepetersen.com Sind wir schon vernetzt? Gern über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)
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    11 mins
  • 75 Fachlich führen - Wichtige Fragen für den Start in Job und Beruf

    75 Fachlich führen - Wichtige Fragen für den Start in Job und Beruf
    Aug 14 2024
    ZUM INHALT Gerade zu Beginn einer neuen Tätigkeit - einerlei, ob Job-Start oder -Wechsel - sind Informationen die ultimative Reisebegleitung. Welche das sind und welche Fragen dir helfen, dich möglichst schnell mit Antworten zu versorgen, erfährst du in dieser Episode... SHOWNOTES Mehr dazu? Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-75-fachlich-fuehren-wichtige-fragen-fuer-den-start-in-job-und-beruf/) Fragen oder Feedback? Sehr gerne! Mail an info@susannepetersen.com oder über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)
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    14 mins
  • 74 Besser beginnen - Als Fachkraft Anfänge gestalten und Weichen stellen

    74 Besser beginnen - Als Fachkraft Anfänge gestalten und Weichen stellen
    Aug 2 2024
    ZUM INHALT "Jedem Anfang wohnt ein Zauber inne..." - das gilt auch für die fachliche Zusammenarbeit. Schon die ersten Minuten können darüber entscheiden, ob diese entspannt und produktiv oder mühsam wird. Das gilt für einen neuen Job ebenso wie für ein neues Projekt. Wo genau liegt dieser "Zauber", und wie lassen sich die Chancen in Startsituationen fachlicher Zusammenarbeit nutzen? Auch mögliche Fallen und Fettnäpfe kommen nicht zu kurz. Übrigens: Zaubern ist nicht nötig... SHOWNOTES Der Satz "Jedem Anfang wohnt ein Zauber inne..." stammt aus dem Gedicht "Stufen" von Hermann Hesse. Der Fachartikel zum lateralen Führen: Kim, Q & Co – wie man Kollegen mitnimmt (https://www.qz-online.de/a/fachartikel/lateral-fuehren-viel-bewirken-auch-ohne--5961203) Die [Impulsvideos ](https://susannepetersen.com/impuls-markt/)auf meiner Website Mehr dazu? Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen als **"Steckbrief" im [BLOG]**(https://susannepetersen.com/podcast-74-besser-beginnen-als-fachkraft-anfaenge-gestalten-und-weichen-stellen/) Vernetz dich gern mit mir auf **[LinkedIn]**(https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)
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    12 mins