• La evolución de los programas de fidelidad en Colombia

  • Jan 17 2025
  • Length: 46 mins
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La evolución de los programas de fidelidad en Colombia

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  • En este episodio de Amigos TIC, Juan Esteban Serna, Gerente de Gobierno de Datos de PuntosColombia, nos comparte los beneficios de este innovador proyecto. Habla sobre las tiendas aliadas, las diversas situaciones en las que se pueden acumular puntos y cómo utilizarlos para apoyar campañas de marketing. Además, explica detalles importantes como la vigencia de los puntos y su impacto en las estrategias comerciales.

    Descubre cómo funcionan los PuntosColombia en este interesante episodio. ¡No te lo pierdas!

    00:00 Amigos Tic
    03:18 Juan Esteban Serna, Gerente de Gobierno de Datos de PuntosColombia
    04:32 ¿Qué es PuntosColombia y cómo nace?
    07:34 ¿Cómo funciona PuntosColombia en las empresas?
    09:40 ¿En Colombia se tiene la cultura de utilizar y aprovechar los puntos?
    13:30 ¿Por qué se vencen los PuntosColombia?
    16:55 ¿Las personas entienden que los puntos van a vencer?
    21:37 ¿Cómo se aprovechan los PuntosColombia en la recolección de datos y en el uso del marketing?
    26:41 ¿Cuál es el mayor reto de PuntosColombia y cuál es el mayor beneficio?
    32:07 ¿Si tengo una empresa, cómo puedo dar puntos y cómo estos se reintegran como capital?
    36:05 ¿Cuál es el mayor grupo poblacional que utiliza los puntos?
    38:08 Pensando en voz alta con Jole Restrepo
    41:04 ¿Qué libros lee y qué pódcast escucha?
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