• Épisode 08 : le droit de rétractation
    Jan 27 2025

    Le droit de rétractation est connu par les consommateurs, mais la plupart du temps ils découvrent à leur dépend, qu’il ne s’applique pas à tous les contrats, et qu’il est, en réalité, une exception. La règle étant qu’une fois signé, un contrat est définitivement conclu. Alors dans quel cas invoquer l’application du droit de rétraction ? Dans quel délai peut-on le faire ? et comment s’y prendre pour l’exercer, cet épisode de la conso en clair, fait le point sur le sujet et vous explique comment exercer efficacement votre droit de rétractation.


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  • Épisode 07 : Les garanties
    Jan 13 2025

    Lorsqu’il achète un bien le consommateur bénéficie de garanties. Certaines d’entre elles sont prévues par la loi, d’autres sont d’origine commerciale. Mais le consommateur ne sait pas toujours qu’elles existent et comment faire pour les faire appliquer. On vous explique l’essentiel des choses à savoir sur les garanties dans ce nouvel épisode de la conso en clair.


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  • Épisode 06 : Mutuelle
    Dec 9 2024

    On dit souvent que la santé n’a pas de prix. Mais se faire soigner peut représenter un coût important pour les personnes. Il est donc important pour elles de choisir une bonne mutuelle. Mais ce n’est pas un exercice facile. Il faut d’abord bien comprendre comment fonctionne le remboursement d’une dépense de santé, par la sécurité sociale et par la mutuelle et ensuite savoir quel contrat choisir en fonction de sa situation personnelle. Alors si ce sujet vous intéresse, rendez vous dans cet épisode de la conso en clair, on vous guidera pas à pas pour vous aider dans votre choix.


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  • Épisode 05 : Recouvrement de créances
    Nov 25 2024

    Commissaire de justice, cabinet de recouvrement, mise en demeure de payer sous 8 jours, personne n’est à l’abri d’être un jour poursuivi en paiement par un créancier. Dans ce cas, il faut agir rapidement pour faire valoir ses droits. Mais par où commencer ? qui contacter ? Payer ou contester ?

    Les questions des consommateurs sont nombreuses. Alors si vous aussi vous ne savez pas vraiment comment vous y prendre rendez vous dans cet épisode de la conso en clair, on vous donnera l’essentiel des règles à connaître sur le recouvrement d’une créance impayée.


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  • Episode 04 : La déclaration de sinistre
    Nov 12 2024

    Dégâts des eaux, accident, cambriolage, incendie, nous sommes tous un jour ou l’autre confronté à un sinistre. Et dans la panique, il n’est pas toujours évident de faire ce qu’il faut auprès de son assureur pour obtenir la prise en charge de son sinistre.

    Alors si vous avez besoin d’un rappel des règles essentielles à respecter pour bien déclarer un sinistre, rendez vous dans cet épisode de la conso en clair.


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  • Episode 03 : La mobilité bancaire
    Oct 28 2024

    Changer de banque, on y a tous déjà pensé. La procédure a été simplifiée. Mais pour de nombreux consommateurs, passer à l’action reste compliqué. Alors si vous voulez vous lancer rendez vous dans cet épisode de la conso en clair. On vous explique l’essentiel sur la mobilité bancaire.

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  • Épisode 01 : Résiliation du contrat d’assurance
    Sep 18 2024
    Respecter ou non un préavis de deux mois avant l’échéance, envoyer un mail ou un courrier, les consommateurs ne savent pas toujours comment s’y prendre pour résilier leur contrat d’assurance. C’est vrai que la loi a beaucoup évolué ces dernières années. Alors si vous voulez connaître l’essentiel des règles à respecter pour résilier facilement et sans mauvaises surprises, votre contrat d’assurance, rendez-vous dans cet épisode de la conso en clair !

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