• Kundenwunsch, du bist mir willkommen. Aber... | DSWR008

  • Feb 12 2021
  • Length: 23 mins
  • Podcast

Kundenwunsch, du bist mir willkommen. Aber... | DSWR008

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  • Summary

  • Wir sprechen über Kundenwünsche, Ehrlichkeit, Missverständnisse, Vertrauen, Fachvokabular, Entscheidungskompetenz, Sinnhaftigkeit, zersplitterte Geschäftsprozesse, Nichtwissen, falsche Entscheidungen, Sehende, Schweigende, der Kreis des Vertrauens, Gespräche auf Augenhöhe, Zuhören und Fragen zu stellen.
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