In dieser Folge dreht sich alles um die Discovery-Phase im Vertrieb. Ben und Chris sprechen darüber, wie wichtig eine gute Vorbereitung ist und wie Fragetechniken dabei eine zentrale Rolle spielen. Dabei liegt der Fokus nicht auf einem starren Leitfaden, sondern darauf, wie die Fragen gestellt werden und wie man echte Verbindungen zu potenziellen Kunden schafft. Eine spannende Diskussion darüber, warum die Haltung und Herangehensweise oft wichtiger sind als die Fragen selbst.

Mit Carolina Bräuninger:
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In dieser Folge ist Caro Bräuninger zu Gast und spricht mit Ben darüber, wie schwierig es im Vertrieb sein kann, authentisch zu bleiben. Gemeinsam diskutieren sie, warum es oft verlockend ist, nur eine Rolle zu spielen, und wie sie es dennoch schaffen, ihre echte Persönlichkeit einzubringen. Ein ehrliches Gespräch über Herausforderungen, Selbstwahrnehmung und die Bedeutung von Authentizität im Sales-Alltag.

In der nächsten Folge tauchen Ben und Chris in die Welt der Fragetechniken ein. Sie sprechen über offene und geschlossene Fragen, die Kunst der negativen Übertreibung, das sogenannte Mirroring und viele weitere rhetorische Mittel. Dabei zeigen sie, wie diese Techniken effektiv im Vertrieb eingesetzt werden können, um bessere Gespräche zu führen, Vertrauen aufzubauen und die Bedürfnisse der Kunden wirklich zu verstehen.

In dieser Folge sprechen Ben und Chris über vertrieblichen Druck – wie er entsteht, welche Arten von Druck es gibt und wie man ihn wahrnimmt. Sie beleuchten typische Situationen, in denen Vertriebler*innen unter Druck geraten, und teilen einfache Strategien, um damit umzugehen. Von effektiven Zeitmanagement-Tipps bis hin zu mentalen Techniken zeigen sie Wege auf, den Druck zu reduzieren und souverän damit umzugehen.

In dieser Folge beschäftigen sich Ben und Chris mit dem Thema Übergriffigkeit im Vertrieb. Sie definieren Übergriffigkeit als das Überschreiten persönlicher oder professioneller Grenzen des Kunden, etwa durch zu aufdringliche Nachfassaktionen, unangemessene Dringlichkeit oder manipulative Taktiken. Die beiden diskutieren, warum solche Ansätze nicht nur unethisch, sondern auch schädlich für die Kundenbeziehung und den langfristigen Erfolg sind. Dabei beleuchten sie, wie Vertriebler*innen Verbindlichkeit zeigen können, ohne in übergriffiges Verhalten abzurutschen, und geben Tipps für respektvolle und nachhaltige Kundeninteraktionen.

In dieser Folge sprechen Ben und Chris über die verschiedenen Typen von Vertriebler*innen und darüber, wann jemand wirklich für den Vertrieb geeignet ist. Sie diskutieren, welche Soft- und Hardskills heute im Sales-Bereich notwendig sind und wie sich die Anforderungen in den letzten Jahren verändert haben. Auch die Frage, welche Fähigkeiten angeboren sind und was erlernbar ist, steht im Fokus – und dabei sind die beiden sich nicht immer einig. Ein spannender Einblick in die Entwicklung des modernen Vertriebstalents!

In der nächsten Folge diskutieren Chris und Ben den feinen Unterschied zwischen pushy und verbindlich sein im Vertrieb. Ben teilt eine persönliche Geschichte, in der er von einem Kunden als zu aufdringlich empfunden wurde, und wie er diese Erfahrung aufgearbeitet hat. Sie sprechen darüber, wie man Verbindlichkeit schafft, ohne dabei zu pushy zu wirken, und stellen verschiedene Methoden vor, um auf natürliche Weise Vertrauen und Engagement beim Kunden aufzubauen.

In der kommenden Folge sprechen Chris und Ben über das Thema Outbound – und wie es richtig sowie falsch gemacht wird. Sie erklären, warum viele Outbound-Strategien scheitern und was erfolgreiche Ansätze auszeichnet. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Relevanz: Warum es so wichtig ist, potenziellen Kunden sofort einen Mehrwert zu bieten und die Ansprache präzise zu gestalten. Zudem beleuchten sie, warum Outbound in manchen Ländern besonders schwierig wird und welche kulturellen oder regulatorischen Hürden dabei eine Rolle spielen.