A obsessão pelo cliente é um fator determinante para que uma empresa consiga ser competitiva no século 21. Neste conversa com Ricardo Guerra, CIO do Itaú-Unibanco, sobrevoamos os principais desafios de transformação digital de uma empresa de quase 100 anos e 100 mil funcionários. Como líder de tecnologia do maior banco privado do país, Ricardo dá dicas de como melhor utilizar dados e gerir a experiência dos clientes na era das redes sociais.

Você sabia que 75% do impacto de uma peça publicitária está relacionado à qualidade de seu conteúdo criativo? Neste episódio, Suzana Apelbaum, a Head de Efetividade Criativa do Google NY, conta como os dados estão sendo cada vez mais utilizados não apenas para definir estratégias de mídia e segmentação, mas também para aumentar o potencial das ideias. Saiba como e porque esse casamento entre dados e criatividade pode mudar para sempre a forma como marcas, pessoas e agências trabalham.

Nessa conversa com o Ariel Grunkraut, Chief Marketing & Technology Officer do BK, sobrevoamos o bem sucedido modelo de integração de tecnologia com o marketing da empresa que, dentre outras coisas, em apenas 3 anos fez com que o app da rede de fast food tenha mais de 4 milhões de usuários ativos por mês. Ariel hoje lidera, além do time de marketing, mais de 120 profissionais de tecnologia que estão digitalizando a experiência dos usuários sem perder a criatividade e a ousadia de uma das marcas mais icônicas da atualidade.16