• #021 A área de TI enfrentava alta demanda — e a solução veio da própria equipe | Daniel Cicotti (Bradesco)

  • Aug 14 2024
  • Length: 34 mins
  • Podcast

#021 A área de TI enfrentava alta demanda — e a solução veio da própria equipe | Daniel Cicotti (Bradesco)

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  • Summary

  • Uma equipe de TI enfrentou desafios ao migrar para a nuvem, com uma alta demanda de suporte aos desenvolvedores. Para resolver isso, foi criado um portal com inteligência artificial que automatiza a gestão de usuários e a criação de pipelines, além de responder a dúvidas de forma autônoma. A solução aliviou a sobrecarga do time e aumentou a eficiência, com milhares de usuários ativos e uma média de mil ocorrências resolvidas mensalmente.

    Participantes:
    • Daniel Cicotti, Gerente Sênior de DevOps e Qualidade, Bradesco.
    Host(s):
    • Cassio Politi, Apresentador, Tracto.
    • Dayane Câmara, Gerente de contas, Datum.
    • José Marcos Ferreira, Consultor, Datum.
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